【セミナーレポート】他社と差別化してCV獲得！診断コンテンツ設計の裏側～人材業界の事例でご紹介～

診断コンテンツの有効性

診断コンテンツは、その企画次第でさまざまな目的に活用できる点が特徴です。たとえば、ユーザーが思わずやってみたくなるような「新規性」のある企画や、 シェアしたくなる工夫を凝らした企画にすることで、X（旧Twitter）などでの拡散を促し、非認知層へのリーチを拡大できます。 また、質問に回答するというプロセスを通じてユーザーの興味関心を高め、商品やサービスの理解促進・啓蒙にも繋がります。 さらに、結果ページの熟読度の高さを活かし、LP（ランディングページ）のように構成したり、ユーザーに最適な商品をレコメンドしたりすることで、 CV（コンバージョン）獲得やCVR（コンバージョン率）改善に貢献できます。

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診断コンテンツ企画制作で重要な3つの視点

近年では多くの企業が診断コンテンツを実施しており、ユーザーも慣れてしまい、せっかく診断コンテンツを作っても使ってもらえないというケースが少なくありません。 特に人材業界では、「おすすめバイト診断」「適職診断」「年収診断」など、多様な診断コンテンツが溢れています。 このような状況で他社に埋もれずに成果を出すためには、以下の3つの視点が重要です。

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診断コンテンツ事例：パーソルテンプスタッフ様

具体的な事例として、パーソルテンプスタッフ様との事例 「あなたが主人公の“未来ムービー”が見れる！ちょっと未来の私診断」を紹介します。 パーソルテンプスタッフ株式会社様は、人材派遣や人材紹介、業務委託などを行う総合人材サービス企業です。なかでも「テンプスタッフ」は、事務系を中心とした人材派遣サービスで、幅広い年齢層の多様な働き方を支援しています。今回、若年層への「派遣」という働き方の認知拡大と、テンプスタッフへの登録促進を目的に、「ちょっと未来の私診断」という診断コンテンツの企画制作をさせていただきました。

本企画における一番のポイントは、診断結果だけでなく、派遣という働き方によって生活が変化する主人公の「未来ムービー」が見られる点が大きな特徴です。 たとえば、「接客業で土日休めず推し活ができなかった主人公が、派遣という働き方に出会い、髪もネイルも自由に高時給で働けるようになり、毎日を楽しめるようになった」 という物語をアニメーションで提示し、ユーザー自身が自分事として未来を想像できるような体験を提供しています。

診断コンテンツの企画の裏側

課題は若年層への認知と獲得

パーソルテンプスタッフ様の課題は、若年層への認知と獲得でした。これまでTikTokをはじめとしたSNS広告を実施して、LP誘導はできたものの直帰率が高く、登録にはなかなか至りませんでした。そもそも今の若い世代（18歳～24歳）は、派遣という働き方を知らない人が多いという根本的な課題も潜んでいました。つまり、今回の診断コンテンツは、仕事を変えたい、または今の仕事や働き方にモヤモヤしているけれど、派遣という働き方が選択肢にないという潜在層に対して、動機付けをする必要がありました。

3つの視点を一貫した企画制作

そのような課題整理も踏まえ、他社に埋もれないための3つの視点を工夫しました。まず、新規性は「”ちょっと先の未来をのぞける”、”アニメ”という形式」という他社にない企画コンセプトを立てました。また、思わずやってみたくなるような、ターゲット心理を捉えることを徹底し、主人公のキャラクター、設問、ロジックは、インサイト分析から設計しました。さらに、CTAの工夫をすることで最終的な目的を達成できる構成にしています。

まず、他社にない企画コンセプトの考え方として、ターゲットは派遣という働き方そのものをよく知らない潜在層であるため、文章で解説する形式は読んでもらいにくいと考えられます。そこでアニメという形式にしました。また、より自分ゴトとして興味を持ってもらえるよう、ちょっと先の未来をのぞける”という切り口をコンセプトに据えることで、派遣という働き方やテンプスタッフのサービスに興味を持たせることに成功しました。

2つ目のポイント、ターゲット心理を捉えるという点については、登録している方の事例や、サービスの特徴、若年層全体の動きからインサイトを分析し、そこから4タイプのキャラクターを作成。キャラクターから逆算するかたちで設問とロジックを設計しています。インサイトを捉えた企画にすることを徹底し、主人公に自分自身を投影して物語を自分事化できるようにすることで、登録につなげるねらいです。

また、アニメーション制作においては、口や目の動きだけが異なるパーツを組み合わせる工夫でコストを削減しています。なお、本企画における台本制作やアフレコ、編集などは弊社が全て支援しています。

さらに、登録への心理的ハードルを下げるために「相談だけでもOK」というマイクロコピーを設置したり、 「仕事のキーワード」から実際の求人情報に直接遷移できるようにしたりと、導線設計にも工夫を凝らしました。

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まとめ

診断コンテンツ施策は競合他社も取り組んでいるからこそ、いかに差別化し、ユーザーが思わずやってみたくなるような企画・クリエイティブを作れるかが成果を左右すると言っても過言ではありません。今回ご紹介した下記3つの視点を一貫して企画制作をするようにしましょう。

• 新規性（結果を予測できない）
• ターゲット心理を捉えた企画（思わずやってみたくなる）
• 目的を叶える導線設計

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診断コンテンツなら、株式会社ファン・マーケティングへ

診断コンテンツの企画制作なら、株式会社ファン・マーケティングにお任せください。

特徴1：必要なこと全部プロがまるっと代行！

ターゲット分析、企画コンセプト立案、ロジック・設問設計、デザイン、Webページ構築など、診断コンテンツ施策に必要なことを全てお任せいただけます。診断コンテンツの実績が豊富な専門家が、貴社のご要望に合わせて最適なご提案をし、実装まで伴走します。

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特徴2：月額費不要！ずっと使える

株式会社ファン・マーケティングの診断コンテンツ企画制作は、月額費不要です。貴社オリジナルのページを1から作成し、納品します。買い切りですので、1回作成したらずっと ご利用いただけます。診断コンテンツは有料ツールを用いて作ることもできますが、月額費がかかるため、中長期の施策の場合は不向きです。たとえば、月額費が20万円のツールを使う場合、7か月以上の施策であれば弊社にお任せいただいたほうがコストを抑えられます。

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特徴3：診断コンテンツ×〇〇で本質的な成果を追求

弊社は診断コンテンツ制作の専門会社ではありません。「企業のファンを育成する」をミッションに、企業のマーケティング活動を伴走する会社です。診断コンテンツは打ち手の1つであり、診断コンテンツ以外のノウハウも持っています。そのような強みを活かし、診断コンテンツにアニメや動画、マンガ、LPO、SNSなどの施策を掛け算することで、成果を最大化します。課題や目的に応じて1から企画提案をしますので、唯一無二の診断コンテンツを制作することができます。

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